999bt Support: দ্রুত সাহায্য, ফ্রি যোগাযোগ, একদম হাতের কাছে

লাইভ চ্যাট

ছোট প্রশ্নে চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর মেলে, তাই কাজ থেমে থাকে না

ইমেল সহায়তা

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাতে ইমেল ভালো এতে টিম একবারে পুরো কেসটা দেখে নিতে পারে

সরাসরি কল

জরুরি সমস্যায় ফোন দ্রুত কাজ দেয় বিশেষ করে লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, বা নোটিফিকেশন যাচাইয়ের সময় এটা কাজে লাগে

[email protected]

অ্যাকাউন্ট, KYC, বা স্ক্রিনশটসহ সমস্যা পাঠাতে এই ঠিকানাটা ব্যবহার করুন উত্তর সাধারণত লিখিতভাবে আসে, তাই পরে দেখে নিতে সুবিধা হয়

অ্যাপের ভেতরের চ্যাট

999bt App-এ ঢুকে চ্যাট খুললেই সরাসরি কথা শুরু করতে পারেন ছোট প্রশ্ন, লগইন ঝামেলা, বা নতুন সাহায্য চাইলে এটা সবচেয়ে সুবিধার

+880 1800 999 999

তাড়াহুড়ো থাকলে কল দিন কল করার আগে ইউজারনেম আর শেষ লগইন সময় হাতের কাছে রাখলে কাজ দ্রুত এগোয়

চ্যানেল বাছুন

প্রথমে চ্যাট, ইমেল, বা ফোনের যেটা দরকার সেটাই নিন সাধারণ প্রশ্নে চ্যাট, আর নথিভিত্তিক সমস্যায় ইমেল বেশি কাজের

তথ্য দিন

ইউজারনেম, সমস্যা কী, আর কখন হয়েছেএই 3টা জিনিস লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও জুড়ুন, তাহলে উত্তর দ্রুত মেলে

সমাধান মিলিয়ে নিন

উত্তর এলে একবার দেখে নিন সমস্যা মিটেছে কি না দরকার হলে একই থ্রেডে আবার লিখুন, আলাদা করে নতুন টিকিট না খুললেও চলে

চ্যাটে লিখেই উত্তর পেয়েছি কাগজপত্র আর স্ক্রিনশট একসাথে দিলে কাজটা অনেক সহজ হয়েছে

রাফি, ঢাকা

ইমেলে বিস্তারিত পাঠানোর পর পরিষ্কার রিপ্লাই পেয়েছি লগইন সমস্যাটাও দ্রুত মিলেছে

তানিয়া, চট্টগ্রাম

ফোনে কথা বলে সেটআপ বুঝে নিয়েছি 999bt App আর অ্যাকাউন্ট দুটোই একসাথে মেলাতে পেরেছি

সাকিব, সিলেট

বিদেশ থেকে 999bt Contact করা যায়?

হ্যাঁ, যায় ইমেল আর অ্যাপের চ্যাটে বার্তা পাঠালে Dhaka টিম একইভাবে দেখে সময়ের পার্থক্য থাকলেও উত্তর লাইনে থাকেই

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে কী করব?

চ্যাটে ট্রান্সফারের সময়, অংক, আর রেফারেন্স নম্বর লিখুন এতে দ্রুত খুঁজে দেখা যায় কোন ধাপে সমস্যা হয়েছে

999bt Help Center কি বাংলায় কথা বলে?

হ্যাঁ, বাংলা লেখাই সবচেয়ে ভালো সংক্ষিপ্তভাবে সমস্যা লিখলে টিমও দ্রুত বুঝতে পারে, বিশেষ করে Login বা অ্যাপ সেটআপে